Última atualização: 28 de julho de 2026
1. Identificação do responsável
2. Quais dados podem ser tratados
Podemos receber dados fornecidos diretamente por você ao solicitar orçamento, atendimento, agendamento ou informações, como nome, telefone, e-mail, mensagem, preferência de projeto, disponibilidade e demais informações necessárias ao atendimento.
Também podem ser gerados dados técnicos básicos de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas acessadas, data e horário, especialmente quando serviços externos, hospedagem, mapas, fontes, redes sociais ou ferramentas de medição estiverem ativos.
3. Finalidades do tratamento
- responder dúvidas, pedidos de orçamento e solicitações de contato;
- organizar agendamentos, atendimento e comunicação com clientes;
- executar medidas pré-contratuais e prestar os serviços solicitados;
- cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e de segurança;
- prevenir fraude, abuso, incidentes e uso indevido do site;
- melhorar o funcionamento, conteúdo e experiência do site;
- realizar publicidade e medição de resultados quando houver base legal e configuração aplicável.
4. Bases legais
O tratamento poderá ocorrer, conforme o caso, com fundamento no consentimento, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse, sempre com avaliação de necessidade e respeito aos direitos do titular.
5. Compartilhamento de dados
Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessário com fornecedores de hospedagem, agenda online, e-mail, WhatsApp, Instagram, mapas, segurança, análise de acesso, publicidade, contabilidade, assessoria jurídica e autoridades competentes. Cada serviço externo possui suas próprias regras de privacidade.
6. Transferência internacional
Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar informações fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar serviços reconhecidos e adotar medidas compatíveis com a legislação aplicável.
7. Retenção e eliminação
Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais, resguardar direitos e manter registros legítimos do atendimento. Depois disso, poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.
8. Segurança
Adotamos medidas razoáveis de segurança para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é totalmente invulnerável, mas incidentes relevantes serão tratados conforme a legislação aplicável.
9. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, informação sobre compartilhamento, portabilidade, revisão de decisões automatizadas, revogação do consentimento e oposição a tratamentos irregulares.
10. Dados de menores
O site não é direcionado a crianças. O atendimento relacionado a menores de idade deve observar a legislação, a avaliação profissional e, quando aplicável, a participação e autorização do responsável legal.
11. Links e serviços externos
O site pode conter links para WhatsApp, Instagram, agenda online, mapas e outros serviços. Ao acessá-los, o tratamento passa a seguir também as políticas do respectivo fornecedor.
12. Alterações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente ficará disponível nesta página com a data de atualização.